Die Angst vor dem Verkaufen ablegen: Die drei wichtigsten Bereiche

Die Gewinnung neuer Kunden ist Ihre wichtigste Aufgabe. Das wissen Sie. Doch die Angst vor dem Verkaufen lähmt Sie oft.

Wahrscheinlich haben Sie bereits Kurse belegt oder Bücher gelesen.

Doch das Gefühl bleibt.

Lassen Sie uns darüber sprechen.

Nehmen Sie sich 10 Minuten Zeit und ich verspreche Ihnen, Sie werden Licht am Ende des Tunnels sehen.

Sie lernen drei Konzepte kennen, die das Thema „reframen“, weil das Problem eine Chance bekommt, sich von selbst in Luft aufzulösen

Ähnlich dem veränderten Blickwinkel, den SIE Kunden geben, um ihnen zu helfen.

Bereit? Wunderbar.

Woran erkennen Sie, ob Sie Angst vor dem Verkaufen haben?

Indiz #1: Sie gewinnen weniger KundInnen, als Sie gewinnen wollen.

Ihr Umsatz ist nicht an der Stelle, an der er sein könnte, obwohl Sie strukturiert und ausreichend arbeiten. Das liegt daran, dass Sie Chancen übersehen.

Bei Passion&Profit nennen wir das „en passant Verkaufen“, weil Sie dabei nicht viel tun müssen, als jemanden auf ein Angebot hinzuweisen.

Je häufiger Sie „en passant Möglichkeiten“ im Verkauf nutzen, umso weniger müssen Sie aktiv verkaufen.

Indiz #2: Sie denken Dinge wie:

Ich will nicht aufdringlich sein.

Die Leute denken bestimmt, ich will ihnen nur was aufschwatzen.

Ob meine Leistung das auch wirklich wert ist? So viel kann ich doch nun auch nicht. Das weiß/kann doch irgendwie jeder.

Ich fühle mich unwohl darüber zu reden, was ich tue.

Wie lässt sich das ändern?

Darauf gehen wir jetzt Punkt für Punkt ein. Einige der Dinge, die ich hier nenne, haben mit erlernten Annahmen zu tun, die so nicht stimmen.

Wieder andere fallen in die Kategorie: Wenn Sie das wirklich erlernen, anstatt es intuitiv zu versuchen, wird alles leichter.

Ich weise am Ende der Punkte darauf hin, in welche Kategorie er fällt.

Konzept #1 – Kalter vs. warmer Traffic

Damit ist ein Konzept gemeint, dem wir in unserem Workshop „Verkaufsseiten erstellen, die Kunden gewinnen“ viel Zeit widmen. Denn Menschen empfinden Sie als aufdringlich, wenn sie gar nicht an Ihrem Angebot interessiert sind.

Bevor Sie jetzt sagen: Habe ich doch gewusst … bleiben Sie bei mir.

Das Internet ist voll von Menschen, die ausschließlich auf der Suche nach Gratis-Informationen sind. Und die niemals bei Ihnen kaufen würden. Nicht bei Ihnen.

Und nicht bei jemand anderem.

Dennoch heften sich diese Menschen an Ihre Fersen. Und meckern, zum Teil gewaltig. 

Das eigentliche Problem: Sie ziehen sich den Schuh an …

Erinnern Sie sich an Ihren letzten Besuch im Supermarkt? An der Käsetheke bietet Ihnen die VerkäuferIn freundlich eine neue Käsesorte zum Kosten an.

Sie greifen dankbar zu, denn Sie sind hungrig.

Anschließend fragt die immer noch freundliche VerkäuferIn: Darf es davon etwas sein? Jetzt geschieht eines von zwei Szenarien: Sie sagen: JA, bitte. Oder sie sagen: NEIN, danke.

Sie schreien nicht. Sie toben nicht. Sie fühlen sich weder unter Druck gesetzt noch ausgebeutet.

Und Sie starten keine Diskussion darüber, dass vor Lebensmittelgeschäften im allgemeinen und vor Käseverkäufern im Besonderen gewarnt werden sollte.

Sie sagen JA. Oder NEIN.

Wir haben uns jedoch so sehr daran gewöhnt, dass es im Online-Marketing Menschen gibt, die alles Kostenlose mit Kusshand nehmen, UND sich anschließend beschweren, wenn wir ein Stück Käse verkaufen wollen.

Im übertragenen Sinne.

Doch was Online-Marketer tun ist vollkommen normal.

Es hört auf den Namen Kommerz und den gab es schon immer. Bei unseren Urgroßeltern. Unseren Großeltern. Unseren Eltern. Wir erhalten eine Kostprobe.

Und dann können wir entscheiden, ob das für uns passt.

Was können Sie tun?

Statistisch gesehen haben 3 % der Kunden Bedarf und kaufen. 30 % wollen Ihr Angebot niemals. Und 67 % benötigen mehr Informationen oder besseres Timing.

Wenn Sie durch die Art Ihres Marketings jedoch überwiegend die 30 % Ablehner anziehen, werden Sie häufig ausgebuht.

Ist das Ihre Schuld?

Ja. Und nein. Denn wenn Sie diesen Punkt nicht kennen, können Sie nichts tun.

Doch Sie kennen ihn jetzt und können die beiden Arten von Traffic gezielt steuern und Sie sollten es auch.

Fazit: Dieser Punkt fällt in die Kategorie Wissen. Wenn Ihr Marketing Menschen anspricht, für die Ihr Angebot infrage kommt, ist die überwiegende Reaktion ein Ja.

Und je mehr Ja’s Sie hören, umso unwichtiger werden die Trolle.

Wenn Sie das wirklich erlernen, anstatt es intuitiv zu versuchen, wird alles leichter. Sie verstehen, wie Sie Kunden schrittweise auf Ihr Thema aufmerksam machen.

Und wie Sie Angebote machen, zu denen diese Menschen entweder Ja sagen.

Oder nein.

Ganz einfach.

Falls Sie jedoch insgeheim denken, dass Ihr Angebot nicht gut ist, haben wir hier das eigentliche Problem. Darum geht es im nächsten Punkt.

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Konzept #2 – Der Wert Ihrer Leistung entsteht im Kopf

Wir fragen vor Coachings: Wie viel Erfahrung haben Sie in dem, was Sie tun?

Denn viele Menschen haben Angst vor dem Verkaufen, weil sie nicht genau wissen, was ihr Angebot oder ihre Beratungsleistung für ihre Kunden tut.

Oder wonach diese Menschen suchen.

Und dann wird Verkaufen schwer.

Die einfache Lösung: Lernen Sie die entscheidenden Dinge im Marketing, die das Verkaufen leichter machen.

Dann wird es besser.

Was, wenn Sie viel wissen, Erfahrung haben, sich weiter bilden – und dennoch an sich zweifeln

Marketing hat für Business Inhaber in erster Linie damit zu tun, sich in die vorderste Front zu bringen und mit seinen Kunden zu sprechen.

Wenn Sie Angst vor dem Verkaufen haben, lernen Sie alles darüber.

Finden Sie eine Form von Marketing, die für Sie passt – und tun Sie sie regelmäßig. Und tun Sie Dinge, die Ihnen guttun. Yoga, Meditation oder EFT.

Wir haben gelernt Angst zu haben, wie wir andere Dinge gelernt haben. Die Angst ist selten real. Und doch nehmen wir sie mit und lassen davon unser Leben bestimmen.

Eine Möglichkeit des Umgangs: Schreiben Sie eine Liste mit 100 Dingen, die Sie in Ihrem Leben erreicht haben. Das können kleine Dinge sein. Und große.

Und fragen Sie Ihre Kunden, was die von Ihrer Arbeit bekommen haben. Idealerweise live in einem Interview.

Und dann hören Sie gut zu und machen sich Notizen. Gut möglich, dass hier einige Aha-Erlebnisse auf Sie warten.

Fazit: Wenn Sie Können, Fleiß und Erfahrung haben und dennoch Hemmungen, Ihr Angebot zu präsentieren, liegt es nicht am Verkaufen selbst.

Machen Sie sich frei von Vorstellungen, die nicht die Ihren sind.

Finden Sie das Marketing, das zu Ihnen passt.

Dann müssen Sie nicht mehr verkaufen.

Konzept #3 – Der Ton macht die Musik oder lass uns zum Yoga gehen

Vor vielen Jahren machte es bei mir hörbar Klack bei dieser Geschichte.

Stellen Sie sich vor, Sie haben ein großartiges Yoga-Studio entdeckt. Es ist so, wie Sie es seit Jahren erträumt, aber nie gefunden haben.

Vernünftige Preise. Gute Atmosphäre. Kompetente und nette Trainer.

Sie treffen sich mit Ihrer besten Freundin und erzählen ihr davon. Die hat seit einiger Zeit Beschwerden im Rücken. Und sie vereinbart noch während ihres Treffens einen Termin für eine Probestunde.

Sie haben verkauft. Aktiv. Und erfolgreich.

Haben Sie daran verdient? Nein.

War es für Sie schwer? Wieder nein.

Fazit: Dieser Punkt fällt in die Rubrik Reframing. Und irgendwie auch in Wissen. Denn Ihre Vorstellung davon, wie Verkaufen sein muss, entspricht nicht nur nicht der Realität.

Sie tun es bereits erfolgreich anders.

Tun Sie mehr davon. Und lernen Sie, wie Verkaufen funktioniert.

Und dann tun Sie noch mehr davon …

Zusammenfassung

Wenn Sie immer wieder über Hemmungen, Ängste oder ungute Gefühle beim Verkaufen stolpern, können Ihnen drei Dinge helfen, dieses Problem zu lösen:

Lernen, wie Verkauf & Marketing funktioniert.

Wissen, was Ihr Angebot tut und für wen es das am besten tut.

Eigene „schwarze Löcher“ zu Themen wie Geld, Erfolg, Verkauf finden und durch Überzeugungen ersetzen, die hilfreich sind.

Und ich verspreche Ihnen, die Angst vor dem Verkaufen ist Geschichte.

Was könnten Sie jetzt tun? Lesen Sie …

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