Als ich mit noch nicht ganz 18 Jahren von zu Hause auszog war das Schwierigste nicht, dass ich jetzt alles selbst tun musste.
Auch nicht, dass ich Mahlzeiten allein einnahm.
Oder dass mein neues Heim weit weniger komfortabel war als das meiner Eltern.
Das Schwierigste war, Ablรคufe und Routinen zu entwickeln, die mir dabei halfen, einen produktiven Tag zu haben.
Wenn Sie neue Kunden und Klienten gewinnen wollen, ist es dasselbe Problem.
Als wir in unsere erste eigene Wohnung zogen, hatten wir keine Idee, was auf uns zukommt. Wir haben nicht gegoogelt.
Wir sind zu dem schwedischen Mรถbelhaus gefahren, haben das Starter-Paket fรผr die Kรผche gekauft, Mรถbel gebraucht besorgt und das war es. Und es war toll.
Doch nach kurzer Zeit bemerkten wir … eine gewisse Unzufriedenheit.
Wir hatten jetzt unsere Freiheit. Niemand, der uns sagte, was wir wann zu tun hatten, Pizza & Fernsehen satt. Es dauerte nicht lange, bis wir realisierten: Genau das ist das Problem.
Die Routinen, die in unserem Elternhaus zuweilen stรถrten, hatten Vorteile. Sie gaben uns einen Rahmen, in dem wir funktionierten und ein Gefรผhl von Accomplishment hatten.
So dass wir Abends mit dem Gefรผhl eines produktiven Tages in unser (gemachtes) Bett fallen konnten.
Routinen bei der Kundengewinnung verleihen uns รคhnliche Superkrรคfte.
Der Grund, warum Sie sich plรถtzlich in einer Auftragsflaute wiederfinden ist nicht, dass Sie faul sind.ย Der Grund fรผr die Auftragsflaute ist eine ausgetrocknete Pipeline.
Und der Grund fรผr die ausgetrocknete Pipeline ist, dass Sie andere Dingen getan haben, weshalb Ihr Augenmerk dafรผr irgendwie … verloren ging. Und Sie sind damit nicht allein.
Sie wissen, was zu tun ist. Und Sie tun es nicht, weil Sie zu tun haben.
Doch was ist die Lรถsung?
Sie ist weniger schwer, als Sie jetzt womรถglich denken. Bauen Sie die folgenden Schritte als Routinen in Ihre Arbeit ein. Und Sie werden zuverlรคssig neue Kunden und Klienten gewinnen:
Schritt #1 – Tun Sie jeden Tag etwas, um Ihre Kunden besser zu verstehen.
Ein Grundsatz bei Passion&Profit lautet: Du kennst deine Zielkunden nie ganz. Denn diese Menschen verรคndern sich, wie wir uns auch verรคndern.
Zuweilen รคndern sich auch unsere Zielkunden, eben WEIL wir uns verรคndert haben.
Deshalb ist es wichtig, diese Menschen zu verstehen und zu begreifen, wie sie „ticken“. Hier sind die drei wichtigstenย Grรผnde:
Wegen der Dinge, die wir in unserem Marketing sagen.
Damit sind Dinge gemeint, die bei potenziellen Kunden das Gefรผhl auslรถsen, mit jemandem auf derselben Wellenlรคnge zu sein und ihm hinreichend zu vertrauen.
Eine gute Voraussetzung, um miteinander Geschรคfte zu machen.ย Hรถren Sie hier mehr: Podcast: Wie Sie besseres Marketing machen: Der 1. Schritt
Wegen der Dinge, die wir in unserem Angebot sagen.
Das betrifft kostenlose und kostenpflichtige Angebote, also auch, was auf der Webseite steht. Auch die Angebote, die Sie auf Ihren Verkaufsseiten beschreiben.
Und es betrifft die Dinge, die Sie im persรถnlichen Gesprรคch zu Kunden sagen.
Lesen Sie hier mehr dazu:ย Angebotsseiten schreiben, die verkaufen: 10 wichtige Punkte
Und hier:ย Erfolgreiche Strategiegesprรคche fรผhren: 6 wenig bekannte Tipps
Wegen der Dinge, die Sie รผber sich sagen.
Das ist jederzeit wichtig, denn Menschen sind zu sogenannten Snap-Decisions fรคhig. Also die Fรคhigkeit, Urteile รผber jemanden oder etwas in kurzer Zeit mit minimalen Informationen aber hoher Treffsicherheit zu bilden.
Dieses Bauchgefรผhl, wo Sie dachten mmmh, weiร nicht?, das sich hinterher als wahr herausgestellt hat?ย Das ist eine Snap-Decision.
Lesen Sie hier mehr: Kunden รผberzeugen: Die Hard & Soft Facts, die jemand wissen will, bevor er kauft
Wie kรถnnen Sie Ihre Kunden jeden Tag ein bisschen besser verstehen?
Hier drei Anregungen:
- Hรถren Sie Menschen in Foren, Gruppen oder Memberships zu. Was ist schwierig? Was wรผnschen sie sich? Weshalb wird das Problem nicht gelรถst? Wie wird das Problem beschrieben?
- Fรผhren Sie Umfragen nach dem Kauf oder einem Nicht-Kauf durch. Kaum etwas kรถnnen Sie unmittelbarer รคndern.
- Schauen Sie sich Bewertungen (beispielsweise auf Amazon) an zu Bรผchern, die potentielle Kunden kaufen. Weniger die sehr guten und auch nicht die sehr schlechten, sondern eher die mittleren.
Sie werden schnell Muster erkennen bei den Dingen, die Ihre Zielkunden immer wieder sagen. Das sind die Dinge, die ihnen wichtig sind.
Lesen Sie hier mehr:ย Herausfinden, was Kunden wollen: Chancen & Gefahren von Interviews
So machen Sie Strategiegesprรคche erfolgreich
Erfahren Sie, wie Sie den Druck aus Verkaufs- und Strategiegesprรคchen nehmen, entspannt mit potenziellen Kunden umgehen – und dennoch mehr Auftrรคge abschlieรen, weil Sie auf Augenhรถhe mit Ansprechpartnern sprechen.
Schritt #2 – Tun Sie jeden Tag etwas, um potenzielle Kunden auf sich aufmerksam zu machen.
Sie haben nun eine Idee, wie Sie Ihre Zielkunden herausfinden. Jetzt geht es darum, diesen Menschen zu zeigen, dass es Sie gibt. Es gibt unzรคhlige Mรถglichkeiten das zu tun, das wissen Sie.
Und genau das ist das Problem.
Denn als kleine Firma oder Solo-Unternehmer kรถnnen Sie nicht zahllose Social Media Kanรคle bedienen, ohne zu wissen, was Ergebnisse bringt. Doch keine Sorge – Sie mรผssen nicht knietief in Google Analytics eintauchen, um zu beurteilen, ob ein Kanal fรผr Sie geeignet ist.
Stellen Sie sich einfach folgende Fragen:
Haben Sie รผber diesen Kanal einen Kunden gewonnen oder ein erfolgreiches Strategiegesprรคch gefรผhrt?
Falls ja – geeignet.
Hat Sie jemand empfohlen?
Falls ja – geeignet.
Ist jemand direkt auf Sie zugekommen, weil er oder sie an Ihren Angeboten interessiert war (und hat sogar gekauft?).
Sie erkennen das Muster ๐
Wie kรถnnen Sie potentielle Kunden jeden Tag auf sich aufmerksam machen?
Nutzen Sie diesen einen Kanal konsequent. Investieren Sie in Wissen, wie Sie diesen Kanal erfolgreich machen. Haben Sie keine Idee, wie es geht, starten Sie nicht mit der Strategie: Ich werfe Spaghetti an die Wand uns sehe, was klebenbleibt.ย
Ich kann kaum zรคhlen, wie oft ich das gemacht habe, um festzustellen, dass etwas Expertenwissen, ein guter Kurs, ein Coaching mir Hunderte Stunden wertvoller Zeit erspart hรคtte.
Tun Sie das nicht.
Schritt #3 – Tun Sie regelmรครig etwas, um mit diesen Menschen in Kontakt zu bleiben.
Unser Ziel ist es, mit potenziellen Kunden langfristig in Kontakt zu bleiben. Denn je mehr Kontakte stattfinden, umso hรถher ist die Wahrscheinlichkeit, einen Kunden zu gewinnen.
Sie kennen das Sprichwort, aus den Augen, aus dem Sinn? Yep, das gilt besonders im Marketing.
Die Qualitรคt Ihres Angebots?
Spielt keine Rolle, wenn Sie Ihre Angebote nicht machen.
Ihre Expertise?
Ist unwichtig, wenn Sie sie nicht zeigen.
Lesen Sie mehr hier:ย Als Berater mehr Auftrรคge gewinnen: Was kaum jemand tut (und zuverlรคssig funktioniert)
Wie kรถnnen Sie mit potentiellen Kunden in Kontakt bleiben?
Nach unserer Erfahrung ist der einfachste Weg ein Newsletter. Falls Sie unsicher sind, wie Sie anfangen sollen, hilft unser kostenloser Report, um mit einem Newsletter zu starten:
Mit einem Newsletter Kunden gewinnen: So starten Sie mit E-Mail Marketing
Doch egal ob Newsletter oder anderes Medium – wollen Sie neue Kunden und Klienten gewinnen, benรถtigen Sie einen langen Atem.
Hier finden Sie weitere Wege, wie Sie dabei vorgehen kรถnnen:ย Meine Firma bekannter machen: Die 35 wirksamsten Strategien
Schritt #4 – Tun Sie gefรผhlt zu viel, damit diese Menschen Sie nicht vergessen.
Sie wollen Ihre Kunden nicht nerven. Doch vielleicht ist die folgende Geschichte ein Augenรถffner:
Vor rund 15 Jahren haben Mike und ich einen Kurs zum Launch neuer Produkte bei Frank Kern gemacht. Er empfahl am letzten Tag – also dem Tag, bevor ein Angebot nicht mehr oder nicht mehr so gรผnstig zu haben ist – zwei E-Mails zu schreiben.
Mike und ich dachten, dass das zu viel ist. Und probierten es dennoch. Was hatten wir zu verlieren?
Das Ergebnis … wir machten mit dieser zweiten E-Mail fast 90% zusรคtzlichen Umsatz. Das bedeutet fast eine Verdoppelung bei einer Aktion.
Doch etwas anderes war noch wichtiger: Wir erhielten auch E-Mails von Kunden, die sich fรผr die Erinnerung bedankten, weil sie es sonst vergessen hรคtten.
Der Punkt ist: Menschen benรถtigen sehr viel mehr Kontakte als wir denken, um eine Kaufentscheidung zu treffen.
Sie schieben sie auf bis es nicht mehr geht. Versenden wir nicht genug Erinnerungen, verlieren wir diese Kunden an Anbieter, die es tun.
Lesen Sie hier mehr:ย Warum Sie Angebote wiederholen mรผssen, um mehr Kunden zu gewinnen
Wie hรคufig sollten Sie bei Angeboten nachhaken?
Das ist pauschal schwer zu sagen, denn es hรคngt vom Angebot, der Branche, dem Marketing ab und davon, an welcher Stelle vom Kaufprozess Ihre Ansprechpartner stehen.
Doch eins ist klar: Wollen Sie neue Kunden und Klienten gewinnen, mรผssen Sie hier ausprobieren und einmal รผber die Hรผrde hรผpfen.
Und was soll passieren? (Auรer dass sich ein Nicht-Kunde von Ihrem Newsletter abmeldet.)
Zusammenfassung
Neue Kunden und Klienten gewinnen ist der wichtigste Teil in Ihrem Business. Auch wenn ich verstehe, dass Sie womรถglich denken: Dafรผr habe ich keine Zeit.
Doch es ist der einzige Weg, aus dem Auf und Ab von zu viel zu tun und keine Zeit fรผr Akquise und nichts zu tun und zu spรคt fรผr Akquise heraus zu kommen.
Machen Sie Platz in Ihrem Kalender fรผr diese Schritte. Wenigstens ein wenig.
Was kรถnnen Sie jetzt tun? Lesen Sie …
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Mehr Leichtigkeit im Business: 7 Dinge Arbeit entspannter zu machen
รngste beim Verkaufen auflรถsen: 5 Schritte zu stressfreier Akquise