Es gibt viele Strategien zur Kundengewinnung. Keine zeigt, was Kunden hören wollen.
Warum sollte die Geheimwaffe, von der ich Ihnen gleich berichte anders sein?
Weil sie sich nach dem orientiert, wie die Aufmerksamkeit von Menschen gewonnen wird.
Was deshalb wichtig ist, weil wir ohne die Aufmerksamkeit unserer Kunden nichts verkaufen können.
Was Kunden hören wollen hat mit dem zu tun, was sie beschäftigt.
Wenn Sie potenziellen Kunden erzählen, wie gut Ihr Angebot ist, hören sie weg. Wenn Sie über Ihr Angebot sprechen, verlieren Sie die Aufmerksamkeit.
Ich habe ein Super-Verkaufstraining!
Unsere IT-Services sind zu 100% kundenorientiert.
Bei unserer Prozessorientierung zählt nur Qualität.
Dennoch ist das der übliche Weg, Kunden zu überzeugen. Man redet über die Vorteile eines Angebots.
Doch die meisten Menschen sind in dem Augenblick gar nicht offen für einen Kauf. Tatsächlich sind es nur 1% bis 3% die zu einem x-beliebigen Zeitpunkt jeweils kaufbereit sind.
Die anderen 97% sind es nicht.
Wenn Sie über Ihr Angebot reden, hören 97% Ihrer Zielkunden nicht zu. Doch auch diese 97% haben Probleme – oder Wünsche, die in Erfüllung gehen sollen.
Was können Sie stattdessen tun?
Stellen Sie in den Mittelpunkt, was Menschen wichtig ist – denn das ist es, was Kunden hören wollen.
Stellen Sie sich vor, jemand ist Personal-Trainer und hilft Menschen ab 40 zuverlässig einige Kilos zu verlieren.
Dazu hat er ganz eine bestimmte Methode entwickelt, die neueste, wissenschaftliche Erkenntnisse nutzt, so dass Menschen dieses Programm auch durchhalten.
Was ist, wenn er jetzt detailliert von seinen Methoden erzählt?
Die Mehrheit der Menschen hört weg.
Aber wie ist es, wenn er sagen würde:
Ich helfe Ihnen, in vier Wochen eine Kleidergröße abzunehmen, ohne zu hungern oder sich stundenlang im Fitnessstudio quälen zu müssen … wie ist es dann?
Es werden einige Menschen aufhorchen und sagen: Erzähle mir mehr!, weil die Botschaft etwas mit ihnen zu tun hat.
Sie finden sich in dem Problem wieder.
In den Methoden ist das nicht der Fall.
Zusammenfassung
Was Kunden hören wollen hat mit ihnen, ihren Problemen, Wünschen oder Zielen zu tun. Ja, sie wollen wissen, wie etwas funktioniert – aber erst im 2. Schritt. Die Aufmerksamkeit gewinnen wir durch das, was diese Menschen beschäftigt.
Was könnten Sie jetzt tun? Lesen Sie …
Die Aufmerksamkeit von Kunden gewinnen: 9 Strategien
