Dieser Tipp zur Umsatzsteigerung ist so einfach, dass er leicht ignoriert wird: Sie müssen Ihre Angebote wiederholen, dann wird mehr und öfter gekauft.
Sie halten Vorträge, erstellen Videos, versenden Werbebriefe oder Newsletter.
Und all diese Ideen sind nicht falsch.
Dennoch sitzen Sie am Ende zuweilen vor leeren Stühlen, metaphorisch gesprochen.
Der Grund, über den wir heute sprechen, ist richtiggehend banal. Und etwas, dass wir leicht übersehen, weil wir eben nicht unsere eigenen Kunden sind.
Damit Kunden mehr Angebote annehmen, müssen wir sie wiederholen.
Stellen Sie sich vor, Sie legen ein Gemüsebeet an. Wenn Sie das Beet gießen, würden Sie dann eine Regentonne Wasser darauf schütten und dann drei Wochen nichts mehr tun?
Oder einen Sack Dünger darauf verteilen und dann nie wieder düngen?
Nein, Sie würden immer wieder kleine Mengen Wasser auf dem Beet verteilen. Und Sie würden regelmäßig etwas düngen.
Ähnlich verhält es sich, wenn Sie Kunden auf neue Angebote aufmerksam machen wollen. Sie müssen sich immer wieder bei potentiellen Kunden in Erinnerung rufen.
Um bei unserem Beispiel zu bleiben: Sie müssen auch bei der Kundengewinnung säen, bevor Sie ernten können.
Und das müssen Sie regelmäßig tun.
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Steter Tropfen höhlt den Stein.
Wenn Sie alle paar Monate eine Marketingaktion aus der Regentonne schütten, bringt das nur wenig. Warum ist das so?
Weil Sie mehrere Kontakte mit einem Interessenten benötigen, bevor er Sie wahrnimmt und in seine engere Wahl zieht. Weil er
- Ihre Werbung übersieht (endlich Urlaub …)
- Ihr Angebot gerade unwichtig ist (der Chef drängelt …)
- Ihr Flyer leider zum falschen Zeitpunkt kommt (der Film fängt gleich an …).
Das ist normal und muss Sie nicht beunruhigen. Das geht Ihrer Konkurrenz ebenso.
Doch viele Business-Inhaber denken, dass Ihre Kunden eine Wiederholung von Angeboten als aufdringlich empfinden. Das kann passieren, wenn es aufdringlich gemacht wird.
Und das ist meistens der Fall, wenn jemand die Grundlagen dessen, wie Menschen kaufen, nicht kennt
Sie zögern, sich regelmäßig in Erinnerung zu bringen. Doch das ist ein Fehler.
Wiederholungen sind der einfachste Weg zu mehr Umsatz.
In unserem Ort wurde ein Bistro eröffnet, das Delikatessen anbietet. Die Inhaber warfen immer wieder Werbezettel in die Briefkästen. Jedes Mal mit einem anderen Angebot.
Spanischer Käse, Tempranillo, Serrano Schinken und Oliven. Fenchel-Salami und Parmesankäse …
Eines Abends, der Kühlschrank war gähnend leer, erinnerten wir uns an das Geschäft. Wir gingen hin. Hätten wir nur einen einzigen Flyer erhalten, hätten wir das Angebot vergessen.
Warum sind wir so vergesslich?
Weil es täglich Dutzende Verkaufsbotschaften gibt, die um unsere Gunst buhlen. Doch selten ist genau jetzt der richtige Zeitpunkt für ein Angebot.
Weil wir viel zu tun haben. Weil der Flyer in der untersten Schublade landet. Weil andere Dinge Priorität haben.
Aber irgendwann könnten wir die Sache doch brauchen.
Dann erinnern wir uns an den Pizza-Service, den Delikatessen-Laden, den Einkommenssteuer-Service, den Physiotherapeuten …der so viele Flyer eingeworfen hat.
Deshalb ist ein Newsletter ein so wirksames Verkaufsinstrument.
Grundsätzlich können Sie mit jedem Marketing-Instrument Erinnerungen nutzen. Eine Anzeige beispielsweise sollte nie nur einmal geschaltet werden, siehe Pizza-Service.
Wiederholungen sorgen dafür, dass etwas in unserer Wahrnehmung nach oben gespült wird.
Lesen Sie mehr hier: Die 4 P-Formel: Wie gewinne ich das Interesse meiner Kunden?
„Aus den Augen aus dem Sinn“ gilt auch für Kunden.
Natürlich sollten Ihre Angebote gut sein und gut formuliert sein. Doch so lange Ihr potentieller Kunde Sie nicht in Erinnerung behält, kommt es gar nicht zum ersten Kauf.
Das erreichen Sie nur, indem Sie Ihre Angebote wiederholen.
Das Prinzip der Wiederholung gilt übrigens für jedes Angebot, das Sie Kunden machen. Ob Sie einen Workshop veranstalten und die Plätze füllen wollen, ob Sie einen Newsletter schreiben, ob Sie ein Event bewerben.
Lesen Sie hier mehr: Gratis Events monetarisieren: Kunden gewinnen mit Webinaren, Workshops & Co.
Zusammenfassung
Wenn Sie Ihre Angebote wiederholen ist das ein sehr einfacher Weg Ihren Umsatz zu steigern oder mehr Kunden zu gewinnen. Denn Menschen verlassen sich darauf, dass sie erinnert werden.
Sie haben viel zu tun und schieben Entscheidungen oft bis zur letzten Sekunde auf. Und das geht uns ja ebenfalls so.
Sehen Sie es einmal so: Erinnerungen helfen Kunden dabei, ihre Zweifel zu zerstreuen und sich den entscheidenden Ruck zu geben.
Was könnten Sie jetzt tun? Lesen Sie …
Scarcity im Verkauf: Warum Verknappung in Angeboten wichtig ist (mit Beispielen)
