Wenn Sie mit Ihrem Newsletter Kunden gewinnen wollen, müssen Sie sich an eine Tatsache gewöhnen: Es werden Menschen abspringen.
Immer wieder.
Leute tragen sich ein – und genauso schnell auch wieder aus.
Oft geschieht das ohne spezifischen Grund, und nicht, weil Ihr Newsletter „das Schlimmste ist, was sie je gelesen haben“.
Es gibt viele Gründe, warum sich jemand in einen Newsletter einträgt – und noch mehr Gründe, warum er sich wieder austrägt.
Doch das ist nicht schlimm, denn:
Der Zweck eines Newsletters ist es, Ihre idealen Kunden zu erreichen.
Und wie Sie sich denken können – nicht jeder, der sich einträgt, ist ein potenzieller idealer Kunde.
Doch genau dafür ist der Newsletter so wertvoll. Er hilft Ihnen, sich als Experte zu positionieren. Gerade bei komplexen Dienstleistungen können Sie zeigen, was Sie tun, worin Ihre Expertise liegt und wie Sie sich von anderen unterscheiden.
Ein gut gemachter Newsletter schafft Vertrauen bei potenziellen Kunden. Er ist ein Service – aber eben nur für diejenigen, die tatsächlich Ihre zahlenden Kunden werden könnten.
Das ist entscheidend.
Denn nur so gewinnen Sie mit Ihrem Newsletter wirklich Kunden.
Wenn Sie eine Liste von Menschen hätten, die niemals etwas kaufen, wäre das fatal. Sie müssten irgendwann aufgeben, weil das Geschäft keine Erträge bringt.
Deshalb ist es positiv, wenn sich Leute von Ihrem Newsletter abmelden – es verschlankt Ihre Liste.
Anfangs fühlt es sich wie ein Verlust an.
Früher sah ich jedem Abmelder mit Bedauern nach. Am liebsten hätte ich angerufen und gefragt: „Was ist schiefgelaufen? Warum möchtest du nichts mehr von mir hören?“
Aber die Wahrheit ist: Ob sich jemand einträgt oder abmeldet, hat oft wenig mit Ihnen persönlich zu tun.
Vielleicht suchen sie nur nach kostenlosen Informationen und haben kein Interesse, etwas zu kaufen. Oder sie mögen Ihre Art nicht – was nichts mit Ihnen als Person zu tun hat, da sie Sie ja gar nicht kennen.
Oft fehlt einfach der „Sympathie-Faktor“.
Es gibt viele Gründe, warum Sie sich selbst von einem Newsletter abmelden, und sie sind meist unpersönlich: Sie gehen in den Urlaub, haben zu viele Newsletter oder Ihr Interesse hat sich einfach verschoben.
Was zählt, sind zwei Dinge:
1. Wie viele Menschen sich im Endeffekt anmelden.
2. Welches Feedback Sie zu Ihrem Newsletter erhalten (auch in Form von Anfragen und Buchungen bzw. Käufen).
Diese beiden Faktoren zeigen Ihnen, ob Sie langfristig mit dem Newsletter Kunden gewinnen.
Es geht also nicht um die, die Sie verlieren, sondern um die, die Sie gewinnen – und behalten.
Diese Menschen sollten im Fokus stehen, wenn Sie sich fragen: „Was ist der nächste Artikel, den ich schreibe?“, „Welcher Kurs ist als Nächstes dran?“ oder „Wie gestalte ich mein nächstes Webinar?“
Ihr Newsletter richtet sich nicht an Nicht-Kunden, genauso wenig wie Ihr Business für Nicht-Kunden gedacht ist. Deshalb ist es wichtig zu wissen, wer Ihre Nicht-Kunden sind.
Natürlich wird es immer Leute geben, die sich eintragen, aber nie etwas kaufen. Sie sind wie jemand, der in ein Geschäft geht, nur um zu stöbern.
Sie müssen sich nicht dafür schämen, dass Sie etwas verkaufen. Und schon gar nicht, wenn Sie gleichzeitig guten Content liefern. Wofür sollten Sie sich schämen?
Es gibt Menschen, die auf Ihr nächstes Angebot warten, weil sie wissen, dass es ihnen nützen wird.
Ein Newsletter ist nicht „für alle da“, auch wenn manche das vielleicht denken. Sehen Sie ihn als einen smarten, gut ausgebildeten Mitarbeiter, der dafür da ist, Kunden zu gewinnen.
Lassen Sie ihn seinen Job machen.
Wenn Sie sich fragen, wie Sie mit Ihrem Newsletter Kunden gewinnen können, hier drei Tipps:
Tipp #1: Machen Sie von Anfang an klar, dass es um ein Business geht.
Erwähnen Sie Angebote nebenbei. Selbst wenn Sie noch keine haben, sprechen Sie an, dass sie bald kommen. Auch in Ihren Artikeln sollten Sie Ihre Angebote erwähnen.
Manche werden sich daran stören – aber das sind nicht die Kunden, die Sie ansprechen möchten. Ihr Marketing sollte clever und präsent sein, aber nicht aufdringlich.
Doch Sie müssen sich nicht dafür entschuldigen, dass Sie ein Business haben, mit dem Sie Umsatz erzielen wollen.
Lesen Sie hier mehr dazu: Kundengewinnung erleichtern: Wie Einstiegsprodukte helfen
Tipp #2: Belohnen Sie Ihre Kunden.
Bieten Sie besondere Angebote oder Rabatte an und lassen Sie Ihre Kunden spüren, dass Sie ihre Loyalität zu schätzen wissen. Zeigen Sie Wertschätzung durch exklusive Inhalte oder Anleitungen.
Hier mehr dazu: 8 Ideen für Newsletter, in unter 15 Minuten geschrieben
Tipp #3: Planen Sie Veranstaltungen frühzeitig.
Um Ihre Workshops und Veranstaltungen auszubuchen, sollten Sie früh genug mit der Ankündigung beginnen. Ein gut geplanter Newsletter ist dafür ein hervorragendes Tool.
Lesen Sie hier mehr dazu: Workshop füllen: Was wir vom Handel lernen können, um mehr zu verkaufen
Zusammenfassung
Einen Newsletter als Marketinginstrument zu nutzen, ist eine hervorragende Idee. Gerade bei Dienstleistungen, Training oder Coaching hilft er, Hemmschwellen abzubauen und Vertrauen aufzubauen.
Und falls Sie neugierig sind, wie erfolgreiches Newsletter-Marketing funktioniert, schauen Sie sich unseren Kurs „Newsletter Profits“ an, in dem wir Ihnen Schritt-für-Schritt alles zeigen.
Was könnten Sie jetzt tun? Lesen und hören Sie …
Report: Mit einem Newsletter Kunden gewinnen: So starten Sie
