Mit dem Newsletter Kunden gewinnen: Warum verlieren gut ist

von , veröffentlicht am 07. Dezember 2021

Wollen Sie mit dem Newsletter Kunden gewinnen, müssen Sie sich an eine Sache gewöhnen: Sie verlieren.

Wieder und wieder.

Menschen tragen sich ein. Und sie tragen sich wieder aus.

Und das relativ wahllos und ohne einen Grund á la: Dies ist das schlimmste [empörendste, verstörendste, hässlichste …], was ich jemals in meinem Leben gelesen habe. 

Es gibt etwa ein Dutzend Gründe, sich auf Ihrem Newsletter einzutragen.

Und 1001, sich wieder auszutragen.

Und das ist nicht schlimm, denn 

Das Ziel eines Newsletters ist es, Ihre idealen Kunden anzusprechen

Und Sie ahnen es – nicht jeder Newsletter-Subscriber hat das Potential zum idealen Kunden …

Doch um diese Menschen zu erreichen, kann ein Newsletter eine Menge für Sie tun.

Er ist ein Weg, sich als Experte zu etablieren. Gerade bei hoch-komplexen Dienstleistungen können Sie zeigen, was Sie tun, was Sie können und wie Sie sich unterscheiden.

Gut gemacht, gewinnt er das Vertrauen potentieller Kunden . Er ist ein Service. Aber eben ausschließlich für Menschen, die theoretisch Ihre zahlenden Kunden werden könnten.

Das ist wichtig.

Denn nur dann können Sie mit dem Newsletter Kunden gewinnen.

Hätten Sie nur Menschen auf Ihrem Newsletter die nie kaufen, wäre das fatal. Sie müssten irgendwann aufgeben, weil Sie kein Geld verdienen.

Deshalb ist die Verschlankung Ihres Newsletters, dass Menschen sich wieder abmelden, eine gute Sache.

Anfangs fühlt es sich wie eine Niederlage an.

Früher sah ich noch jeden, der sich abmeldete mit einer Träne im Auge gehen. Ich hätte am liebsten angerufen und gefragt:

Was ist schief gelaufen? Warum willst du nichts mehr von mir wissen?

Doch die Wahrheit ist: Ob Besucher sich auf Ihrem Newsletter eintragen oder nicht, hat wenig mit Ihnen zu tun.

  • Sie suchen nach Gratis-Informationen und haben nicht vor, zu kaufen. Erwähnen Sie kostenpflichtige Angebote, sind sie verärgert.
  • Sie können Sie nicht leiden. Das hat nichts mit Ihnen persönlich zu tun. Diese Menschen kennen Sie ja gar nicht. Dennoch ist der Liking Faktor einfach nicht da.
  • Sie sind an dem, was Sie anbieten, nicht interessiert.

Wenn Sie über Ihr eigenes Abmelde-Verhalten nachdenken, kommen da wahrscheinlich auch einige Gründe zusammen:

Weil Sie in den Urlaub fahren. Weil Sie zu viele Newsletter haben. Weil Sie ein neues Hobby haben…

Entscheidend ist nicht die Anzahl derer, die sich von Ihrer Liste abmelden. Entscheidend sind zwei andere Punkte:

  • Wie viele Menschen sich unter dem Strich anmelden.
  • Welche Rückmeldung Sie über Ihren Newsletter erhalten.

Die Kriterien Wachstum und Feedback zeigen, ob Sie langfristig Kunden gewinnen.

Wenn Sie Ihr Angebot Online vermarkten, geht es nicht um die, die Sie verlieren.

Es geht um die, die Sie gewinnen – und behalten. Das sind die Menschen, über die Sie sich Gedanken machen sollten, wenn Sie sich fragen:

Was ist der nächste Artikel, den ich schreibe? Was ist der nächste Kurs, den ich erstelle? Wie ist das nächste Webinar, das ich mache?

Sie schreiben Ihren Newsletter nicht für Nicht-Kunden – und Sie führen Ihr Geschäft nicht für Nicht-Kunden. Weshalb es so sinnvoll ist, zu wissen, wer Ihre Nicht-Kunden sind.

Natürlich wird es Menschen geben, die sich eintragen und niemals kaufen. Doch die sind für Ihren Newsletter so wie jemand, der in ein Ladenlokal geht und nur stöbern möchte.

Sie müssen sich nicht dafür schämen, dass Sie etwas verkaufen. Sie müssen sich nicht dafür schämen, dass Sie eine gute Dienstleistung, ein gutes Produkt anbieten.

Besonders dann nicht, wenn Sie zusätzlich guten Content liefern. Wofür sollten Sie sich schämen?

Kostenlose Anleitung: Der Discovery-Bogen

Die Abkürzung, um die Abschlussquote Ihrer Verkaufsgespräche auf 72%-84% zu steigern, ohne manipulieren, Druck aufbauen oder sich verstellen zu müssen.

Es warten Menschen auf Ihr nächstes Angebot, weil sie wissen, dass es ihnen nützt.

Ein Newsletter gehört nicht der Allgemeinheit, auch wenn der eine oder andere das denkt. Betrachten Sie ihn wie einen Mitarbeiter. Smart, gut ausgebildet, ein Verkaufs-Ass. Die Aufgabe: Kunden gewinnen.

Lassen Sie ihn seinen Job machen.

Wenn Sie sich fragen, wie Sie sich mit dem Newsletter Kunden gewinnen, sind hier drei Tipps:

Tipp #1: Zeigen Sie von Anfang an, dass es sich um ein Business handelt

Erwähnen Sie Angebote nebenbei. Wenn Sie noch keine Angebote haben, erwähnen Sie, dass es sie geben wird.

Erwähnen Sie Angebote auch in Ihren Artikeln. Auch hier gilt – es werden sich Menschen daran stören – doch das sind nicht diejenigen, die Sie ansprechen wollen.

Ihr Marketing darf anspruchsvoll sein, raffiniert. Nicht mit der Brechstange, nicht aufdringlich, nicht unangenehm.

Es muss nur vorhanden sein.

Tipp #2: Tun Sie etwas für Ihre Kunden

Bieten Sie ihnen die Sahnestücke bei Kursen oder Angebote zum Vorzugspreis. Offerieren Sie von Zeit zu Zeit einen Preisnachlass und lassen Sie diese Kunden spüren, dass Sie ihre Loyalität zu schätzen wissen.

Bieten Sie kostenlose Anleitungen, wie das Passion&Profit Intromercial, eine Kurzvorstellung vor Kunden.

Planen Sie unterschiedliche Aktionen, bringen Sie Abwechslung in die Sache.

Tipp #3: Weisen Sie frühzeitig darauf hin, wenn Sie Veranstaltungen planen

Sie müssen langfristig planen und vermarkten, wenn Sie ausgebucht sein wollen.

Heute einen Workshop anzubieten und ihn drei Wochen später – bis auf den letzen Platz gefüllt – zu halten, ist in den Anfängen als Selbständiger kaum möglich.

Sie müssen ihn frühzeitig ankündigen.

Doch wenn Sie für Veranstaltungen mit dem Newsletter Kunden gewinnen wollen, dafür eignet er sich hervorragend.

Zusammenfassung

Wollen Sie mit dem Newsletter Kunden gewinnen, ist das eine gute Idee. Denn Newsletter-Marketing ist eine der erfolgreichsten Methoden, eine Kundenpipeline aufzubauen, die immer wieder Interessenten beschert.

Und das bietet sich gerade für Dienstleistungen, Services, Training oder Coaching und Consulting an.

Denn die Hemmschwelle ist hier für Kunden besonders hoch. Ihr Newsletter hilft dabei, diese Hemmschwelle zu überwinden.

Und falls ich Sie neugierig gemacht habe, hier geht es zu unserem Kurs, Newsletter Profits, in dem wir Schritt-für-Schritt zeigen, wie erfolgreiches Newsletter-Marketing funktioniert.

 

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Andrea Lekies

Hallo, ich bin Andrea und habe Passion & Profit 2012 ins Leben gerufen. Ich bin der Nerd, der lieber über Verkaufen & Businessaufbau schreibt, als shoppen zu gehen. Aber die meiste Zeit treffen Sie mich in unserer Unternehmer-Community Powerhouse... Folgen Sie uns auf Pinterest