Wenn Sie Berater, Trainer oder Dienstleister sind und kostenlose Erstgespräche mit Kunden anbieten, tun Sie das nicht zum Spaß.
Sie wollen mit diesem Angebot Kunden gewinnen.
Drei wichtige Tipps, die Ihnen dabei helfen, erfahren Sie in diesem Artikel, inkl. Video.
Am Ende wissen Sie, wie Sie derartige Kennenlerngespräche so planen, dass Kunden, die Sie gewinnen wollen, gerne mit Ihnen arbeiten wollen.
Die größte Herausforderung für kostenlose Erstgespräche mit Kunden.
Menschen befürchten, dass ihre Zeit vergeudet oder ihnen etwas aufgeschwatzt wird.
Doch ein kostenloses Erstgespräch ist kein gewaltiger Sales-Pitch.
Es ist eine Möglichkeit herauszufinden, ob wir jemandem helfen können und ob die Chemie stimmt. Und das startet mit Marketing.
Denn je besser Ihr Marketing – desto weniger müssen Sie verkaufen (Peter Drucker).
#1 – Geben Sie ausreichend Informationen über Ihr Angebot und über sich.
Viele Berater, Coaches, Trainer oder Dienstleister denken, ein gutes Angebot spricht für sich selbst. Doch potenzielle Kunden benötigen gute Informationen darüber, was ein Angebot für sie tut.
Ihnen ist natürlich klar, was Ihr Angebot bewirkt – für unsere Kunden liegt das nicht so deutlich auf der Hand.
Denken Sie an Features, Benefits und Meaning.
Hinzu kommt – Kunden fragen sich, ob Sie vertrauenswürdig sind.
Wenn Menschen erwägen, mit Ihnen zu arbeiten, wollen Sie bestimmte Dinge über Sie wissen.
Diese Aussage steht im Gegensatz dazu, wie die meisten verkaufen. Der Großteil vom Marketing dreht sich um das Angebot selbst. Wenn etwas über den Anbieter erwähnt wird, ist das die Ausbildung, Berufserfahrung, Weiterbildung.
Das ist alles nicht unwichtig. Doch es löst nicht das Problem des Kunden.
Es sind insgesamt acht Dinge, die sich ein Kunde fragt, hier mehr dazu.
#2 – Welche Vorbereitung kostenlose Erstgespräche mit Kunden erfolgreich machen.
Sie müssen die Leute mit denen Sie sprechen wollen, vorqualifizieren. Und das ist aus zweierlei Hinsicht wichtig.
Es ist Zeitverschwendung mit Leuten zu sprechen, bei denen Sie vorher wissen, dass sie nicht passen oder nicht kaufen werden.
Und Sie können sich optimal auf das Gespräch vorbereiten.
Wie Sie das tun zeigen wir übrigens in unserer kostenlosen Anleitung zum Discovery-Bogen.
[fl_builder_insert_layout slug=“lgo-box-fuer-artikel-discovery-2″]Das Vorqualifizieren ist wichtig, da nur die wenigsten spontan mit jemandem sprechen können und dann gute Antworten auf alle Fragen parat haben.
Außerdem signalisieren Sie so bereits, wie professionell Sie arbeiten.
#3 – Die mentale Haltung.
Es gibt ein paar mentale Einstellungen, die sehr dabei helfen, kostenlose Erstgespräche mit Kunden souverän und erfolgreich zu machen. Hier die wichtigsten:
Vom eigenen Angebot überzeugt sein.
Sie müssen wissen, dass es Ihren Kunden dabei hilft, ein Ziel zu erreichen oder einen Wunsch in die Realität umzusetzen.
Wenn Sie selbst insgeheim daran zweifeln, wie wollen Sie dann Ihre Kunden überzeugen?
In der Lage sein, nein zu sagen.
Es kann immer mal passieren, dass Sie mit jemandem sprechen, bei dem es nicht gut passt. Die Fähigkeit nein zu sagen ist wichtig im Verkauf. Sie macht Sie unabhängig und zeigt Kunden Ihre Integrität.
Viele Anbieter wollen um jeden Preis verkaufen – und das ist nicht die Energie, die in einem Verkaufsgespräch sein sollte.
Kunden Sicherheit geben.
Sie erinnern sich, dass Kunden Sorge haben, dass ihnen in einem Strategie- oder Erstgespräch etwas „aufgeschwatzt“ wird. Für uns hat sich eine Strategie von Frank Kern bewährt. Er sagt:
Zeige Menschen, wie du ihnen helfen kannst, indem du ihnen tatsächlich hilfst.
Und das bedeutet – unser kostenloses Strategiegespräch erarbeitet tatsächlich Strategien – und ist nicht nur ein Kennenlerngespräch.
Zusammenfassung
Wollen Sie kostenlose Erstgespräche mit Kunden erfolgreich machen, können Sie viel tun. Und das schon im Vorfeld. Je besser das Marketing, umso überflüssiger wird der Verkauf.
Wenn Sie also nicht gerne verkaufen, schauen Sie, wo in Ihrem Marketing Wege sind, Kunden mehr von den richtigen Informationen zu geben.
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