Dein Angebot ist besonders wertvoll.
Doch wie zeigst du das?
So, dass Kunden es verstehen und nicht denken, du bist einfach dreist?
Kompetenz zeigen, ohne unglaubwürdig zu wirken.
Es existiert eine feine Linie zwischen gesunder Selbstsicherheit und Überheblichkeit. Das gilt besonders, wenn wir selbst über unsere Fähigkeiten schreiben oder sprechen.
Doch wir müssen zeigen, dass wir kompetent sind.
Hier fünf Tipps:
#1 – Zeigen.
Kompetenz zeigen können wir durch Fallstudien, Case Studies und indem du über Ergebnisse berichtest, die Kunden in der Zusammenarbeit erzielen.
Je granularer, umso deutlicher wird für potenzielle Kunden, wie du dich von Mitbewerbern unterscheidest. Deine Fachkompetenz fließt in deine Dokumentation ein und das ist entscheidend.
#2 – Nicht vergleichen.
Bei Steve Jobs ist schwer vorstellbar, dass er sich mit Mitbewerbern verglichen hat.
Je häufiger wir nach rechts und links schauen, umso weniger vertrauen wir darauf, unser Persönlichkeit in unser Angebot zu bringen.
Doch das ist es, was Kunden anzieht. Es gibt eine Gazillion Berater, Consultants oder Dienstleister. Wichtig ist, dass WIE mit du etwas tust, weniger das WAS.
#3 – Aufklärung.
Wir denken oft, Kunden wüssten, wie etwas geht, was mit einer Sache gemeint ist, oder wie eine Sache … und das ist oft nicht der Fall.
Deshalb benötigen sie ja Unterstützung.
Deshalb ahnen Kunden auch nicht, welchen Wert unserer Beratungsleistung hat und wir müssen darüber so genau wie möglich aufklären.
#4 – Testimonials.
Diese Sache ist selbsterklärend: Je spezifischer Kunden über die Zusammenarbeit mit dir sprechen, umso besser.
Hier zwei Anregungen:
Mehr Aufträge gewinnen mit unspektakulären Testimonials
Mit Testimonials ideale Kunden gewinnen: Drei Beispiele
#5 – Optik.
Der Außenauftritt ist ein Hebel, wie wir Kunden Kompetenz zeigen können. Viele Webseiten scheinen professionell gestaltet – doch wichtige Punkte fehlen.
- Bestimmte Informationen. Und die suchen Kunden, auch im B2B: Kunden überzeugen: Die Hard & Soft Facts, die jemand wissen will, bevor er kauft
- Eine klare Ausrichtung und Claim. Die Benutzerführung fehlt und Informationen über Wert oder Vorgehensweise gibt es nicht oder nicht ausreichend. Mehr dazu hier: Die 5 größten Gefahren einer schlecht designten Webseite (nicolevanmeegen.de)
Zusammenfassung
Kompetenz zeigen ohne dabei zu übertreiben ist möglich. Letztlich geht es dabei eigentlich nur um gutes Marketing: Wir zeigen unseren potenziellen Kunden, warum und wie wir tun, was wir tun und weshalb es funktioniert.
Was könnten Sie jetzt tun? Lesen und hören Sie …
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