In diesem Podcast geht es um …
Warum sind Standards, speziell ein Onboarding-Framework für Berater, die im B2B-Bereich tätig sind, so entscheidend, um ideale Kunden anzuziehen?
Als Berater leisten Sie spezifische Arbeit, die oft eine langfristige Zusammenarbeit mit Ihren Kunden erfordert. Es ist essenziell, dass Sie sich auf Ihre Kunden verlassen können.
Doch genauso wichtig ist es, dass Sie alle notwendigen Informationen erhalten, die für Ihre Arbeit unerlässlich sind.
Sie erwarten eine gewisse Regelmäßigkeit in der Bezahlung und hoffen, dass Kunden nach erfolgreicher Zusammenarbeit eine Empfehlung aussprechen.
Die Realität zeigt jedoch, dass nicht jeder Kunde Ihren Erwartungen entspricht.
Wie also können Sie mehr Ihrer idealen Kunden gewinnen und eine effektive Zusammenarbeit sicherstellen?
Hier setzt das Onboarding-Framework an.
In unserer heutigen Episode diskutieren Andrea und ich, wie ein durchdachtes Onboarding-Framework nicht nur die Grundlage für eine erfolgreiche Zusammenarbeit schafft, sondern auch dabei hilft, von Anfang an klare Erwartungen zu setzen.
Ein solches Framework ermöglicht es, von Beginn an Standards festzulegen, die eine effiziente und reibungslose Kommunikation gewährleisten.
Und es trägt dazu bei, mehr von Ihren idealen Kunden anzuziehen, indem es sicherstellt, dass diese von vornherein verstehen, was sie erwartet und was von ihnen erwartet wird. Ein Onboarding-Framework stärkt also Ihre Position als Berater, und ist die Grundlage für langfristigen Erfolg und zufriedenstellende Kundenbeziehungen.
Und das sind die Eckpunkte
- Gut möglich, dass Ihr Kunde nicht weiß, was von ihm erwartet wird. Wenn Sie keine klaren Kriterien dafür haben, wie eine Zusammenarbeit aussehen soll, wie soll es dann Ihr Kunde?
- Warum hilft mir ein Onboarding Framework, um mehr von meinen besten Kunden zu gewinnen?
- Wie können Sie mit der Umsetzung starten?
- Was ist ein Onboarding Framework für Berater? Wir schauen uns u.a. diesen Ablauf näher an:
Dieser Podcast ist 31:46 Minuten lang.
Ressourcen zu diesem Podcast: Ideale Kunden gewinnen mithilfe von Onboarding
Diesen Artikel erwähnen wir im Podcast:
Satya Nadella: When empathy is good for business. (deutsch: Wenn Empathie gut für das Business ist)
… und dieses Video:
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