Grundlagen im Marketing: Drei wichtige Prinzipien oder „das goldene Dreieck“

von , zuletzt aktualisiert am 13. Februar 2020

Es ist die Idee des Jahrhunderts. Mindestens.

Sie hat Sie getroffen, wie Daniel Düsentrieb der Blitz. Und Sie sind ähnlich enthusiastisch.

Das MUSS Ihren Kunden gefallen.

Denken Sie.

Und Sie gehen in medias res, sprich: An Ihre Planung.

Doch kurze Zeit später beschleichen Sie erste Zweifel

Sie schieben sie beiseite und machen weiter. Etwas. Denn die Zweifel zeigen sich hartnäckig durch Prokrastination oder Aufschieberitis.

Tief in Ihrem Inneren ahnen Sie die Gefahr, die auf Sie lauert.

Ein tolles Angebot – und niemand kauft.

Der Grund?

Es ist sehr wahrscheinlich, dass Sie die Grundlagen im Marketing nicht berücksichtigt haben. Und das ist nicht Ihre Schuld, weil es kaum jemand zur Sprache bringt.

Aber wenn Sie wollen, dass Kunden kaufen, was Sie anbieten, müssen Sie diese Basics beachten.

Die Basics oder Grundlagen im Marketing lauten: Markt – Message – Media

Sie sind das „goldene Dreieck“ des Marketing. Wenn Sie es verstehen und anwenden, haben Sie damit eigentlich schon eine funktionsfähige Marketingstrategie.

Klingt gut? Ist gut.

Lassen Sie uns mit der Erklärung der drei Begriffe starten.

Element #1: Der Markt, Ihr Kunde.

Das ist – Sie ahnen es – Ihr Zielmarkt. Oder auch Ihre Zielkunden. Also wen spreche ich exakt an? Je klarer Ihnen dieser Punkt ist, umso leichter wird alles.

Was logisch ist, denn ich kann keine einprägsame Marketing Botschaft kreieren, wenn ich alle anspreche. Und Sie merken es an eindeutigen Zeichen, wenn Sie noch nicht die richtigen Kunden gewinnen.

Warum ist das so?

Stellen Sie sich vor, Sie sind Designer und wollen ein Kleid designen, dass allen Frauen passt.

Das geht nicht, oder?

Es gibt große, kleine, schlanke, üppige Frauen … ganz davon abgesehen: Ein Kleid kann nicht jeder Frau gut zu Gesicht stehen. Geschweige denn passen.

Doch später mehr zur Marketing Botschaft.

Alles beginnt mit Ihren Zielkunden.

Sie kennen die Empfehlung, alles über diese Menschen zu wissen. Womöglich sind Sie davon mittlerweile etwas … genervt. Und ich verstehe Sie.

Denn, was ist genug? Und wie finden Sie die wichtigen Dinge heraus?

Hier ein paar Fragen, die Sie stellen können:

  • Wo suchen diese Menschen ihre Informationen?
  • Welche Zeitungen lesen die, welche Fernsehsendungen schauen die, welche Bücher lesen sie?
  • Welche Ziele haben diese Menschen? Privat, beruflich.
  • Was für Werte haben diese Menschen? Was ist ihnen wichtig?
  • Wie fühlen sich diese Menschen in ihrem Arbeits- oder Privatleben?
  • Welche Träume, Wünsche und Hoffnungen für ihr Leben?
  • Was bereitet diesen Menschen Stress, Kummer oder Sorgen?
  • Was mögen diese Menschen gar nicht? (Auch Personen.)
  • Wie sieht ein typischer Tag eines Zielkunden aus?
  • Was sind Ängste dieser Menschen (allgemein und im Hinblick auf Ihr Angebot)?

Wenn Sie persönlichen Kontakt zu Ihren Kunden haben, ist es leicht, das herauszufinden. Die meisten Menschen sprechen gerne über sich und ihr Leben.

Auch die sozialen Medien sind eine gute Möglichkeit. Achten Sie darauf, was Menschen gut gefällt und was weniger. Worüber sie sich unterhalten und worüber nicht.

Wenn Sie noch keine oder nur wenige Kunden haben, fragen Sie sich: Wer könnte von meinem Angebot am meisten profitieren?

Element #2: Die Message, die Marketing Botschaft.

Und dort beginnt die Marketing-Alchemie. Lassen Sie mich dazu etwas ausholen.

Viele sehen Marketing als eine Menge von Schritten, die zu geschehen haben, um den Kunden zum Kauf „zu bekommen“. Das ist die Sicht, die viele Marketer haben und mir ging es lange Zeit ebenso.

Doch es gibt eine andere Sicht.

Jetzt sehe ich Marketing als ein Abenteuer das zum Ziel hat, sinnvolle Veränderung herbeizuführen. Und zwar in manchen Menschen, keineswegs in allen.

Eine Veränderung, die diese Menschen wollen – und bei der ich helfen kann.

Es ist keine Bürde oder Pflicht.

Es ist eine Reise.

Seth Godin betont in seinem Buch: This is Marketing: You can´t be seen until you see, drei entscheidende Fragen.

  1. Welche Veränderung wollen Sie bewirken?
  2. Wen wollen Sie verändern?
  3. Welches Versprechen können Sie Ihren potentiellen Kunden machen? (Hinweis: Ihr Versprechen muss in Verbindung stehen mit der Veränderung, die Sie bewirken wollen.)

Die eigentliche Aufgabe von Marketing ist es, positive Veränderung in der Welt herbeizuführen. Und genau das können Sie mit Ihrer Marketing Botschaft zum Ausdruck bringen.

Nicht mehr und nicht weniger.

 

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Element #3: Das Medium, der Kanal.

Unsere Botschaft muss irgendwie zu unserem Markt. Genau diese Aufgabe fällt dem Medium zu. Sie können auch Kanal sagen.

Was kann ein Medium sein?

Das kann eine Facebook Fanpage sein. Das können Werbebriefe sein. Facebook oder Google Anzeigen. Pay per Klick. Das können Flyer sein oder Anzeigen. Vorträge, Webinare, Telefonakquise.

Beim Medium oder Kanal wird es etwas trickreich, denn die meisten machen sich keine Gedanken darüber, wo ihre Kunden sind. Oder wo ihre Kunden in Kauflaune sind.

Wir hören überall: Du musst dieses oder jenes machen und möglichst überall vertreten sein.

Doch jedes Medium hat seine Besonderheiten.

Diese Besonderheiten muss ich darauf abstimmen a. passen sie zu meiner Zielgruppe. Und b. passen Sie zu mir, also zu meinen Zielen, zu meinen Ressourcen, zu meinen Möglichkeiten.

Hinzu kommt: Können Sie die beiden anderen Instrumente des Marketingdreieck nicht spielen, werden Sie bei keinem vernünftige Ergebnisse erzielen.

Auf welchem Weg kann ich ein geeignetes Medium für mich und meine Kunden finden?

Es gibt ein paar Fragen, die Ihnen bei der Beantwortung dieser Frage helfen:

Erreiche ich damit meine Zielgruppe?

Ein Beispiel:

Geschäftsführer von Maschinenbau-Unternehmen, werde ich wahrscheinlich eher auf LinkedIn antreffen, als auf Twitter. Wahrscheinlich, denn letztlich muss ich jede Annahme prüfen.

Wie viel Zeit habe ich, dieses Medium zu bedienen?

Stehe ich ganz am Anfang oder benötige schnell Kunden, fallen viele Dinge, die ich für Akquise und Marketing machen kann, weg. E-Mail-Marketing ist sehr wirksam, doch es dauert eine Weile, bis ich hier eine vernünftige Liste aufgebaut habe.

Dasselbe gilt für Strategien wie SEO oder eine Facebook Fanpage.

Was kann ich stattdessen tun?

Nutzen Sie lokale Werbemethoden wie beispielsweise Vorträge. Eine unserer Kundinnen hat erfolgreich Vorträge in größeren Apotheken und Physiotherapie-Praxen gehalten.

Nutzen Sie professionelle Werbebriefe. Wenn es für Ihr Business passt, kann auch Telefonakquise ein sehr erfolgreicher Weg sein.

Wie viel Geld habe ich zur Verfügung, dieses Medium zu bespielen?

Sie benötigen für bestimmte Medien oder Kanäle ganz einfach ein bestimmtes Budget. Und auch wenn Ihnen eine Reihe von Experten sagen werden, dass Sie für sehr wenig Geld mit Facebook Anzeigen zuverlässig Kunden gewinnen können.

Überlegen Sie zweimal.

Wie reproduzierbar ist das Ganze?

Wenn Sie einmal Kunden gewonnen haben, dann wollen Sie das wieder tun. Doch woher wissen Sie, was jetzt exakt zu Ihrem Erfolg geführt hat?

Hier kommt wieder unser Marketing-Dreieck ins Spiel, denn Sie müssen wissen, was Sie tun, weil Sie Erfolge sonst nicht wiederholen können.

Es soll schnell, kostengünstig, wirksam, reproduzierbar sein – was bleibt?

Sie können erwähnte Werbebriefe erstellen, Messen und Ausstellungen besuchen und dort direkt Ihre Kunden ansprechen.

Sie können über Empfehlungen aktiv Akquise machen. Die Möglichkeiten, potentielle Kunden auf Ihr Angebot aufmerksam zu machen sind schier unendlich.

Das Fazit lautet:

Sie müssen ein Medium bis zu einem gewissen Grad beherrschen, bevor Sie Ergebnisse erzielen. Doch viele Business-Inhaber machen den Fehler, von einer Strategie zur anderen zu wechseln.

Wenn es Ihnen so geht, weil Sie verständlicherweise ungeduldig sind – lesen Sie erst das hier:

Mehr Erfolg als Selbständiger: Wie Quantensprünge Wirklichkeit werden

Sehen Sie eine neue Maßnahme mehr wie ein Beet, das Sie säen. Sie schütten nicht kübelweise Wasser darauf, Sie düngen nicht unkontrolliert, Sie schimpfen nicht nach wenigen Tagen, dass sich noch keine Früchte zeigen.

Sie wissen, es kostet Zeit und Mühe.

Zusammenfassung

Und hier ist es – eine der wichtigsten Grundlagen im Marketing. Das Marketingdreieck aus Market – Message – Media.

Womöglich schauen Sie jetzt darauf und denken: So schwer kann das ja nicht sein. Und so schwer ist es auch nicht. Wenn es konsequent umgesetzt ist.

Aber wenn das der Fall ist, haben Sie definitiv mehr Spaß als Solo-Unternehmer!

 

 

Worin könnten Sie sich jetzt vertiefen? Hier unsere Empfehlungen …

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Andrea Lekies

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