Wie Sie bei der Akquise immer das Richtige sagen
von
Andrea Lekies, zuletzt aktualisiert am 13. Oktober 2020
In diesem Podcast geht es um …
Das ist so eine Überschrift, bei der Sie sich womöglich fragen, ob Sie hier richtig sind.
Aber bleiben Sie einen Augenblick bei mir. Denn ich spreche hier tatsächlich von einer Superpower, mit der Sie in jeder Situation das Richtige sagen.
Und Sie können sie nutzen – und es wird nicht so lange dauern, sie für sich erfolgreich anzuwenden.
Sie kennen diese Situationen, in denen Sie absolut sicher waren, dass dieser Kunde den Auftrag bei Ihnen abschließt.
Und dann geschieht etwas scheinbar vollkommen Harmloses. Eine Bemerkung. Oder ein merkliches Zögern. Etwas, das plötzlich „Sand in das Getriebe“ Ihrer Kommunikation brachte.
Und Sie haben keine Idee, wie Sie die Situation retten können. Im Gegenteil, Sie haben den Eindruck, alles entgleitet Ihnen, je mehr Sie versuchen, die Sache zu retten.
Was können Sie also tun?
Andrea & ich stellen euch die Superpower in diesem Podcast vor, um das Richtige zu sagen.
Und das sind die Eckpunkte
- Was umfasst die Superpower „Einfühlungsvermögen“.
- Welche Voraussetzungen, um Empathie zu verstehen, sollten beachtet werden.
- Wie hilft mir Mitgefühl dabei, das Richtige zu sagen.
- Ist es nötig, „in den Schuhen“ des anderen zu gehen.
- Wie sollte ich auf meinen Kunden reagieren.
- Welche Fehler kann man vermeiden und wie identifiziere ich diese.
- Wie lege ich meine Grenzen gegenüber den Kunden als Berater fest.
Dieser Podcast ist 27:42 Minuten lang.
Ressourcen zu diesem Podcast, wie Sie bei der Akquise jederzeit das Richtige sagen
Brené Brown: Brené Brown on Empathy
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