In diesem Podcast geht es um …
Das tiefe Verständnis der Wünsche und Bedürfnisse unserer Kunden ermöglicht es uns, unser Marketing zu verfeinern, passgenauere Angebote zu gestalten und präziser auf die Anforderungen unserer Zielgruppe einzugehen.
Doch es stellt sich zuallererst die Frage:
Wie gelangen wir zu diesen Erkenntnissen?
Welche spezifischen Informationen sind für uns von Bedeutung?
Und wie kommen wir an wertvolle Informationen heran, die unser Geschäft tatsächlich voranbringen?
In unserem Podcast beleuchten wir verschiedene Methoden, durch die Sie Einblick in die Präferenzen Ihrer Kunden gewinnen können. Wir diskutieren, wie sich diese Ansätze voneinander abheben, welche Vorteile sie bieten und worauf Sie besonders achten sollten, um kostspielige Fehltritte zu vermeiden.
Denn es ist entscheidend zu erkennen, dass die direkte Umsetzung von Kundenfeedback ohne eine tiefergehende Analyse und Reflexion nicht immer zielführend ist.
Wir besprechen, wie die richtige Interpretation und Umsetzung dieses Feedbacks nicht nur die Kundenzufriedenheit steigert, sondern auch zu einer stärkeren Bindung und Loyalität führt.
Erfahren Sie in diesem Podcast, wie Sie durch gezieltes Hinhören und strategisches Handeln eine Brücke zwischen Kundenwünschen und Ihrem Angebot schlagen können.
Und das sind die Eckpunkte dieses Podcast: Wie Sie besseres Marketing machen.
- Die drei wichtigsten Anwendungsbereiche, warum Sie Ihre Kunden besser kennenlernen sollten.
- Weshalb Sie manche Aussagen von Kunden wörtlich nehmen sollten – und andere nicht.
- Warum die Sprache Ihrer Kunden so wichtig ist, wollen Sie besseres Marketing machen.
- Vier Ideen, wie (und wo) Sie Informationen über Ihre Kunden gewinnen.
- Die größte Falle bei der Informationsgewinnung (die Sie viel Geld kosten kann) und wie Sie sich davor hüten.
- Ein Beispiel für ein Kundeninterview (mit Beispiel-Fragen).
Dieser Podcast ist 38:00 Minuten lang.
Ressourcen zu diesem Podcast.
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